to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Ciddi Kapanma Sorunu: Ekonomik Ve İş Kaybı Yaşıyorum
Samsung Galaxy a34 256GB 5g model telefonuma 22.10.2025 tarihinde Android 16 ve One uı 8.0 güncellemesini yükledim. Güncellemeden sonra telefonumda ciddi bir sorun yaşamaya başladım: Ekran aniden kararıyor, cihaz tamamen kapanıyor ve yaklaşık bir saat boyunca hiçbir şekilde açılmıyor. Telefon kendi kendine açılana kadar kullanılamaz hale geliyor. Bu sorun üç günde bir tekrar ediyor.
Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu göndermeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Garanti sürem bitmesine yalnızca bir ay kaldı. Bu problem yüzünden yatırım hesabıma erişemedim ve ekonomik kayıp yaşadım. Ayrıca işim gereği fotoğraf çekmem gerektiği için telefonumu kullanamadım ve işimi aksattım.
Bu yazılımsal sorunun çözülmesini veya cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
