Samsung Telefon Garantiye Gönderilen Telefon Aynı Arızayı Tekrar Etti, Kullanıcı Hatası Denildi

Ramazan · 2025-07-06T22:03:15+03:00

Samsung Galaxy A11 telefon aldım, telefon arızalandı. Garantisi vardı, garantiye gönderdim ve geri geldi. Tekrar aynı arızayı verdi. Bu defa da telefonun eğildiğini söyleyip kullanıcı hatası dediler. Ücretli yapılır dediler, halbuki telefona bir şey yapmadık. Şikayetçiyim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ramazan

Samsung Telefon

6 Temmuz 2025 22:03475

Samsung Telefon

7 Temmuz 2025 10:29 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung Telefon

7 Temmuz 2025 13:13

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Samsung Telefon Samsung Garantisi Olmayan Arıza İçin Ücret Talep Etti

Derya

Samsung Telefon

9 Temmuz 2024 13:092.579

A31 cep telefonumu ısınmadan dolayı garantiye yolladım. Ürünü aldığımdan beri bu şikayetim devam ediyordu. İlk yolladım,... yaptık diye yolladılar. Olmadı, ısınma devam ettiği için tekrardan yolladım. Bu defa cihazda olmayan sorun için benden ücret talep ettiler. Kasa yamuk diye, cihazımda herhangi bir...

Samsung A71 Telefon Sürekli Arıza Veriyor

Akif

Samsung Telefon

20 Aralık 2023 16:532.103

Garanti kapsamındaki A71 Samsung marka cep telefonum 3.kez şarj soketi arızasından tamir gördü. Servise durumu anlattığı...mda 1 yıl içinde 4 defa aynı arızayı vermesi gerektiğini söyledi. Böyle bir şey olamaz. Kendi malına sahip çıkmayan beni sürekli servislere mahkum eden Samsung markasından şikayetç...

Garanti Kapsamındaki Arıza İçin Ücret Talebi

Şahinder

Samsung Telefon

11 Ocak 2025 17:521.568

Samsung marka telefon aldım, garantili olduğu halde ve garanti kapsamına giren arızasını garanti kapsamına girmiyor deyi...p benden para talep ediliyor. Bir de hep çözüm merkezine yönlendiriyoruz diyorlar ama hiçbir şey yapmıyorlar. İki haftadan beri şikayetçiyim.

Garanti Kapsamındaki Arıza İçin Ücret Talebi

Garanti Devam Ederken Yüksek Onarım Ücreti Şoku!

Öykü

Samsung Telefon

29 Nisan 2025 15:53275

Oğlumun kullandığı Samsung telefon arıza yaptı. Birden kapandı bir daha açılamadı. Garantisi devam ettiği için KVK ya gö...türdük. Telefonun dışında darbeler var, çizikler var diye garantiden faydalanamazsınız dediler. Oysaki tel arıza yapmadan önce de o çizikler vardı. Garantiden faydalanmadan arıza t...

Samsung Telefon Samsung Hatalı Güncelleme Yollayıp Cihazı Bozuyor

Akif

Samsung Telefon

19 Aralık 2023 15:172.679

Samsung Galaxy A51 telefonum, kendi gönderdikleri güncelleme sonrası sürekli açılıp kapanıyor. Bu sebeple Samsung müşter...i temsilcisiyle görüştüm ve cihazı garantiye gönderdim. Ancak garanti kapsamında olmadığından ve hatanın Samsung kaynaklı olduğu halde zararın karşılanmayacağı bildirildi.