Garanti Süresi İçinde Teslim Edilen Telefona Ücretli Batarya Değişimi Talep Edildi

Samsung s23 model telefonumu, şarjının bir anda bitmesi ve batarya problemi nedeniyle 22.09.2025 tarihinde Sakarya Vatan Bilgisayar şubesine, garanti kapsamında servise teslim ettim. Telefonun garantisi 23.09.2025 tarihinde sona eriyordu ve ben garanti bitmeden cihazı servise verdim. Servis incelemesinde bataryada sorun olduğu tespit edildi ve değişim önerildi. Ancak, cihazın servise geç ulaşması nedeniyle garanti süresinin dolduğunu, bu yüzden ücretsiz değişim yapılamayacağını ve ücret talep ettiklerini ilettiler.

Garanti süresi içinde cihazı teslim etmiş olmama rağmen, servisteki işlemlerin uzaması ve cihazın geç ulaşması benim sorumluluğumda değildir. Garanti süresi içinde teslim edilen cihazın, servis sürecinde geçen zaman nedeniyle garanti dışı bırakılması hakkaniyetli değildir.

Garanti kapsamında ücretsiz batarya değişimi yapılmasını talep ediyorum.