to read complaints and reviews, or file yours. 
Cihazı alalı daha bir sene geçmeden ürünün Type-C şarj soketi bozuldu. Ürünü Samsung yetkili servisine götürdüğümde, tamamen normal kullanım kaynaklı ve minimum kalite standardını karşılamayan malzeme ile üretilmiş soketin kullanıcı hatası sebebiyle bozulduğunu söylediler. Bir insan Type-C soketini nasıl bozabilir? Bunu nasıl yapmış olabileceğimi sorduğumda bir yanıt veremediler ve 2400 lira tamir ücreti talep ettiler. Tabletin zaten kendisi 4299 TL. Bu yüksek ücret talebi sonrası İstanbul Şişli Mecidiyeköy KVK Samsung Yetkili Servisinden ayrıldım ve Samsung müşteri hizmetlerini aradım. 1 haftadır Kıymet Hanım diye birinin beni arayacağını söylediler ama arayan eden olmadı. Gerçekten öyle birinin varlığından da şüpheliyim. En sonunda bugün ısrarla üst üste aramam sonucu bana ulaştılar. Yetkili servisin kararı sonucu garanti kapsamında bir işlem yapılmayacağı söylendi. Bu, aynı firmadan aldığım ikinci üründe de sorun yaşadığım bir durum. İlki çamaşır makinesiydi ve makine kendi kendine 2 sene içerisinde, kapak altı bölümünden paslandı. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Hem Türkiye'de hem uluslararası birçok sosyal mecrada aynı tablet ile alakalı, aynı şarj soketine dair çok fazla şikayet var. Ayıplı ürün satıyorlar ve garantilerini de onurlandırmıyorlar.
Kızımız için Samsung A9 Plus tablet aldık, ancak garanti süresi içinde şarj almamaya başladı ve tamamen kapandı. Yetkili servise garanti süresi içerisinde ilettik, kendileri bize ulaşıp şarj soketinin bozulduğunu söylediler. İnternette yaptığım araştırmada aynı model ile ilgili bu konuda birçok şika...
18 Mayıs 2024 Cuma günü daha 9 ay garantisi devam eden Samsung tabletimi Samsung Yetkili Servis olan Bursa Ebru Elektronik'e götürdüm. Orada görevli m**** Hanım tablete bakıp eğrilik olduğunu öne sürerek garanti kapsamında cihazı alamayacağını söyledi. Cihaz alındığı günden beri tarafımca eva siliko...
Merhabalar 24.06.2024 tarihinde Konya Media Markt mağazasından bir adet Samsung tablet aldım. Tabletin dokunmatiğinde hassasiyet Problemi olduğu için (başkaca hiçbir PROBLEMİ yok) 25.04.2025 tarihinde mağazaya götürerek GARANTİ kapsamında yapılmasını talep ettim. Mağaza yetkiliSİ ÜRÜNÜ aldı GEREKLİ ...
Samsung tableti 1 yıl 9 aydır kullanıyorum son üç aydır şarj problemi yaşıyoruz. Çok geç dolup erken bitiyor. Garantiye gönderdim bana şarj soketi de kırık olduğunu bataryanın bozuk olduğunu, şarj soketinin kırık olduğu için normalde garanti kapsamında olan batarya ücretini de istediler alana kadar ...
Samsung yetkili servise tabletim şarj olmadığı için gönderdim. Şarj soketi arızalı, değişmesi lazım. Bir de ekranda kılcal çizikler var, ekranın da değişmesi lazım şeklinde çok uğraştılar. Kabul etmedim, ekrana 2900 ekstra ücret talep ettiler. Şarj soketiyle ekranın ne ilgisi olduğunu ısrarlarıma ra...
Yorumlar