Garanti Kapsamında Olması Gereken Tablet Şarj Sorununda Haksız Ücret Talebi

Diğer tabletler dayanıksız diye Samsung tercih ettim, daha sağlam olur. Düşüncesiyle Samsung Galaxy TAB a9 tablet aldım. Ancak şu an tabletim şarj almıyor. Garantisi olmasına rağmen Samsung benden ücret talep ediyor. Servis, cihazın ses tuşu tarafında eğiklik olduğunu söylüyor. Oysa şarj sorunu ile ses tuşu tarafındaki eğiklik arasında bir bağlantı yok.

13.10.2025 tarihinde Ankara BDH Bilişim servisine, şarj almama problemi nedeniyle garanti kapsamında başvurdum ve 4289554797 numaralı kayıt oluşturuldu. Servisten bana iletilen bilgiye göre, kasa eğikliği gerekçesiyle onarım garanti kapsamı dışında bırakıldı ve 3.259,86 TL ücret talep edildi.

Tabletimdeki şarj almama probleminin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.