to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy TAB a9 cihazımı 30 Eylül tarihinde Ankara Kızılay’daki Samsung Yetkili Servis (BDH Bilişim Destek Hizmetleri) ’ne (müşteri numarası: 4289388654) şarj olmama sorunu nedeniyle gönderdim. Cihazı farklı şarj aletleriyle denememe rağmen şarj olmamış, şarjı tamamen bitince kapanmıştı. Tableti her zaman kılıfla ve dikkatli kullandım; kasasında eğrilik ya da ekranda herhangi bir sorun yoktu. Ayrıca ekranında koruyucu da takılıydı.
Servisten bana, cihazda fiziksel hasar olduğu ve ekran, kasa ile şarj soketinin ücretli değişmesi gerektiği yönünde bir bilgilendirme yapıldı. Ancak cihazımı sağlam ve sadece şarj olmama problemiyle göndermiştim. 3600 TL civarında bir ücret talep edildi. Cihazımın garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, garanti kapsamı dışında tutuldu ve ücretli onarım önerildi. Durumu servise ve müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, yine de ücret talep edildi.
Samsung markasına güvenerek yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldığım tabletimin arkasında durulmasını, şarj soketinin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca, cihazımda gönderdiğimde olmayan bir kasa veya ekran arızası ile karşılaşırsam, cihaz değişimi talep edeceğimi belirtmek isterim.
Samsung Galaxy TAB A9 Plus tabletimi, şarj olmama sorunu nedeniyle Samsun’daki Bayrak Elektronik Samsung yetkili servisine (19 Mayıs Mah. Ağabali Cad. No:38) 4288362070 numaralı iş emri ile teslim ettim. Cihazı teslim ettiğimde ekranında hiçbir kırık, darbe veya sıvı teması yoktu. Ancak servis, ciha...
22 Eylül tarihinde Samsung TAB a9+ tabletime güncelleme geldi ve güncellemeyi yükledim. Güncellemeden hemen sonra tabletim kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı servise göndermeden önce şarja taktım ve herhangi bir şarj sorunu yoktu, cihazım şarj alıyordu. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle ...
Diğer tabletler dayanıksız diye Samsung tercih ettim, daha sağlam olur. Düşüncesiyle Samsung Galaxy TAB a9 tablet aldım. Ancak şu an tabletim şarj almıyor. Garantisi olmasına rağmen Samsung benden ücret talep ediyor. Servis, cihazın ses tuşu tarafında eğiklik olduğunu söylüyor. Oysa şarj sorunu ile ...
Samsung Galaxy TAB S2 tabletimi 6 Ağustos’ta Ankara BDH İletişim Samsung yetkili servisine gönderdim. Yaklaşık 1,5 aydır aynı sorunla uğraşıyorum: Tabletim şarj almıyor ve açılmıyor. Bu problem nedeniyle cihazım toplamda 3 kez tamire gitti. Her seferinde aynı arıza tekrarlamasına rağmen, her tamir i...
Samsung Galaxy TAB S9 fe+ model tabletimi, garanti süresi devam ederken orijinal Samsung marka şarj cihazı ile şarj ettiğim sırada ekranı aşırı ısındı ve gövdesinde yamulma oluştu. Bunun üzerine cihazı 24.08.2025 tarihinde BDH Bilişim Destek Hizmetleri a. Ş Maltepe/İstanbul yetkili servisine gönderd...
Yorumlar