Garanti Kapsamında Ekranda Kendiliğinden Tıklama Sorunu Ve Cihaz Değişimi Talebi

Samsung a06 model telefonumu yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Cihazın ekranında bir süredir kendi kendine tıklamalar oluyor ve bu durum günün her anında, hangi uygulamayı kullanırsam kullanayım sürekli devam ediyor. Ekrana ben dokunmadığım halde sanki biri basıyormuş gibi işlemler gerçekleşiyor ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Cihazımın garanti süresi 2 yıl olduğu için hâlâ garanti kapsamında görünüyor, ancak şu ana kadar yetkili servise başvurmadım. Telefonu günlük işlerimi halletmek için kullandığım için bu sorun beni hem çok zorluyor hem de cihazdan aldığım verimi tamamen düşürüyor.

Garanti kapsamı dahilinde ekran sorunumun incelenmesini ve mümkünse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.