to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Z Flip 6 Ekran Arızası Tekrarlandı Değişim Talebimiz Göz Ardı Ediliyor
Samsung marka Galaxy Z Flip 6 telefonumuzun ekranı ikinci kez arızalandı. Aynı sorunun tekrar yaşanması üzerine bu kez tamir değil, kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ettik. Yaklaşık 10 gün önce başlayan bu süreçte, cihazı İskenderun Prime Mall Teknosa mağazası üzerinden servise gönderdik.
Cihaz, 8 gündür bu süreçte olmasına rağmen talep ettiğimiz değişim dikkate alınmadan, “değişim istendiği için tamir edilmeden” tarafımıza geri gönderildi ve bu konuda bilgilendirme amaçlı bir telefon görüşmesi bile yapılmadı. Kayıt numaramız 4292288089 olup, bu kadar zaman kaybına ve üst üste yaşadığımız sorunlara rağmen Samsung gibi büyük bir firmadan çok daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdik.
Aynı ekran sorununun ikinci kez yaşanması, üzerine bir de sürecin bu kadar umursamaz yürütülmesi bizi ciddi anlamda mağdur etti. Artık net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, zaman kaybımız ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sorunumuzun ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz.
Çözüm Merkezinden ulaştılar ücretsiz tamir edileceği iletildi. Çözüm merkezine teşekkür ederiz. Sadece şunun bilinmesi gerekiyor. Bu telefon türünden olan bir çok kişi mağdur bu telefonda kronik bir arıza var bende dahil sorunu yaşayan tüm herkese önerim Samsung Globale mail atmak ve ardından mahkemeye başvuru yapmaktır.
