Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Galaxy Store Üzerinden Oyun İçi Satın Alma Sorunu Ve Hesap Güvenliği Endişesi

profile
22 Temmuz 2025 22:39
418

Hesabınıza yetkisiz giriş tespit edildi. Bilgilerinizi korumak için ödeme durdurulacak. Sorunun çözümü nedir? Galaxy Store'den yüklediğim oyunda hiçbir şekilde oyun içi satın alma işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesaba yabancı birisi giriş yapmadı. Çözüm gerekiyor.

Gelişme
Gelişme

04 Ağustos 2025 09:56

Samsung Galaxy S21 fe model telefonumda, üç haftadır Galaxy Store üzerinden banka kartı eklemeye çalıştığımda “Hesabınıza yetkisiz giriş tespit edildi” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Kartımı başka uygulamalarda ve platformlarda sorunsuzca kullanabiliyorum. Hem Galaxy Store hem de Samsung hesabımda aynı e-posta adresini kullanıyorum, kartımda da herhangi bir limit veya kısıtlama bulunmuyor.

Bu sorunla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim ve Samsung Members uygulaması üzerinden yedi kez yazışma yaptım, ayrıca başka bir şikayet de oluşturdum. Fakat her seferinde aynı yanıtı alıyor, sorunuma bir çözüm bulamıyorum.

Kartımı Galaxy Store üzerinde kullanabilmem için kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

23 Temmuz 2025 10:25 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Galaxy Store'da Satın Alma Sorunu 5 Aydır Çözülemiyor!

profile
27 Temmuz 2025 23:07
645
Galaxy Store'da Satın Alma Sorunu 5 Aydır Çözülemiyor!
galaxy-storeda-satin-alma-sorunu-5-aydir-cozulemiyor-3.jpg
galaxy-storeda-satin-alma-sorunu-5-aydir-cozulemiyor-1.jpg
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy Store’da Ödeme Kısıtlaması Ve Yetersiz Destek

profile
17 Temmuz 2025 04:16
1.612
samsung-galaxy-storeda-odeme-kisitlamasi-ve-yetersiz-destek-1.jpg
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Galaxy Store'da Sürekli Satın Alma Sorunu Yaşıyorum

profile
20 Ekim 2024 01:12
636
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy Store Oyun İçi Satın Alma Hatası

profile
23 Mart 2024 16:19
1.504
Samsung Galaxy Store Oyun İçi Satın Alma Hatası
Samsung Galaxy Store Oyun İçi Satın Alma Hatası

Galaxy Store Üzerinden PUBG Mobile Ödemesi Gerçekleşmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
12 Ağustos 2025 07:22
772
galaxy-store-uzerinden-pubg-mobile-odemesi-gerceklesmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz