Samsung Galaxy S21 fe model telefonumda, üç haftadır Galaxy Store üzerinden banka kartı eklemeye çalıştığımda “Hesabınıza yetkisiz giriş tespit edildi” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Kartımı başka uygulamalarda ve platformlarda sorunsuzca kullanabiliyorum. Hem Galaxy Store hem de Samsung hesabımda aynı e-posta adresini kullanıyorum, kartımda da herhangi bir limit veya kısıtlama bulunmuyor.
Bu sorunla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim ve Samsung Members uygulaması üzerinden yedi kez yazışma yaptım, ayrıca başka bir şikayet de oluşturdum. Fakat her seferinde aynı yanıtı alıyor, sorunuma bir çözüm bulamıyorum.
Kartımı Galaxy Store üzerinde kullanabilmem için kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yorumlar