to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Store Üzerinden Oyun İçi Satın Alma Sorunu Ve Hesap Güvenliği Endişesi
Hesabınıza yetkisiz giriş tespit edildi. Bilgilerinizi korumak için ödeme durdurulacak. Sorunun çözümü nedir? Galaxy Store'den yüklediğim oyunda hiçbir şekilde oyun içi satın alma işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesaba yabancı birisi giriş yapmadı. Çözüm gerekiyor.
Gelişme
Samsung Galaxy S21 fe model telefonumda, üç haftadır Galaxy Store üzerinden banka kartı eklemeye çalıştığımda “Hesabınıza yetkisiz giriş tespit edildi” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Kartımı başka uygulamalarda ve platformlarda sorunsuzca kullanabiliyorum. Hem Galaxy Store hem de Samsung hesabımda aynı e-posta adresini kullanıyorum, kartımda da herhangi bir limit veya kısıtlama bulunmuyor.
Bu sorunla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim ve Samsung Members uygulaması üzerinden yedi kez yazışma yaptım, ayrıca başka bir şikayet de oluşturdum. Fakat her seferinde aynı yanıtı alıyor, sorunuma bir çözüm bulamıyorum.
Kartımı Galaxy Store üzerinde kullanabilmem için kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
