to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Store'da Satın Alma Sorunu 5 Aydır Çözülemiyor!
Şubat marttan beri Galaxy store üzerinden indirdiğim oyunların içerisinden hiçbir şekilde satın alım yapamıyorum. 20-25 defa geri bildirim göndermeme rağmen bir çözüm sunulamadı. Bana sürekli 'aynı terminalden birden fazla giriş olduğu için normal kullanıcıları korumak için hesabınız engellenmiştir' yazılıp duruyor. Böyle bir şey yaşanmamış olduğu halde bana bu mesajı gönderip duruyorlar. 2 ay kadar önce bana sorunumu çözdüklerini söylediler fakat hala çözülmedi. Yapacakları çok zor bir şey değil sistem üzerinden 5 dakikada halledilebilecek bir şey. Şunu çözün artık 5 aydır hiçbir şey yapamıyorum. + olarak daha önceki geri bildirimlerimden birinde bu sorunun cihaz kaynaklı mı yoksa hesap kaynaklı mı olduğunu sorduğumda bana sorunun hesapta olduğunu söylediler. Bende asıl kullanmış olduğum Samsung hesabını silmek zorunda kaldım. Sıkıntı olmasın diye o hesapta dabi bu görseldeki kadar geri bildirim vardı. (bu da sorunu çözmedi)
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sorunum hala düzeltilmedi bana daha da beklemem gerektiği söylendi zaten 5 aydır beklediğim yetmezmiş gibi şu basit hata için. Ne olması gerekiyor yani 1 yıl falan mı beklemem gerekiyor.
