Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Galaxy Store'da Satın Alma Sorunu 5 Aydır Çözülemiyor!

Galaxy Store'da Satın Alma Sorunu 5 Aydır Çözülemiyor!
profile
27 Temmuz 2025 23:07
486

Şubat marttan beri Galaxy store üzerinden indirdiğim oyunların içerisinden hiçbir şekilde satın alım yapamıyorum. 20-25 defa geri bildirim göndermeme rağmen bir çözüm sunulamadı. Bana sürekli 'aynı terminalden birden fazla giriş olduğu için normal kullanıcıları korumak için hesabınız engellenmiştir' yazılıp duruyor. Böyle bir şey yaşanmamış olduğu halde bana bu mesajı gönderip duruyorlar. 2 ay kadar önce bana sorunumu çözdüklerini söylediler fakat hala çözülmedi. Yapacakları çok zor bir şey değil sistem üzerinden 5 dakikada halledilebilecek bir şey. Şunu çözün artık 5 aydır hiçbir şey yapamıyorum. + olarak daha önceki geri bildirimlerimden birinde bu sorunun cihaz kaynaklı mı yoksa hesap kaynaklı mı olduğunu sorduğumda bana sorunun hesapta olduğunu söylediler. Bende asıl kullanmış olduğum Samsung hesabını silmek zorunda kaldım. Sıkıntı olmasın diye o hesapta dabi bu görseldeki kadar geri bildirim vardı. (bu da sorunu çözmedi)

galaxy-storeda-satin-alma-sorunu-5-aydir-cozulemiyor-3.jpg
galaxy-storeda-satin-alma-sorunu-5-aydir-cozulemiyor-1.jpg
28 Temmuz 2025 09:29 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Hüseyin
Hüseyin
11 Ağustos 2025 17:03

Sorunum hala düzeltilmedi bana daha da beklemem gerektiği söylendi zaten 5 aydır beklediğim yetmezmiş gibi şu basit hata için. Ne olması gerekiyor yani 1 yıl falan mı beklemem gerekiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy Store’da Ödeme Kısıtlaması Ve Yetersiz Destek

profile
17 Temmuz 2025 04:16
1.331
samsung-galaxy-storeda-odeme-kisitlamasi-ve-yetersiz-destek-1.jpg
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Galaxy Store'da Sürekli Satın Alma Sorunu Yaşıyorum

profile
20 Ekim 2024 01:12
449
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Hesap Doğrulama Sorunu Ve İletişim Engeli

profile
03 Ocak 2025 18:08
523
Samsung Hesap Doğrulama Sorunu Ve İletişim Engeli
Samsung Hesap Doğrulama Sorunu Ve İletişim Engeli
Samsung Hesap Doğrulama Sorunu Ve İletişim Engeli
Samsung Hesap Doğrulama Sorunu Ve İletişim Engeli
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Galaxy Store Satın Alma Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
10 Nisan 2025 04:27
536
Benzer Şikayet Yaz