Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Galaxy Store'da Sürekli Satın Alma Sorunu Yaşıyorum

20 Ekim 2024 01:12
164

Galaxy Store'dan oyun içi alışveriş yapmak istediğimde "Satın alma işlemi tamamlanamadı." uyarısı alıyorum. Bundan önceki alışverişlerimde böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Kuponla da kuponsuz da denesem olmuyor. Müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtiğimde bana sorunun bankadan kaynaklı olduğunu söylediler, ben de iki farklı bankanın kartını kullandığımı söylememe rağmen baştan savıldım ve sorunumla ilgilenilmedi. Farklı bankların kartlarını kullandım ve diğer site alışverişlerinde gayet de çalışan kartlar bunlar. Uygulamada bir hata olması, aynı anda birçok bankanın kartının çalışmamasından daha mantıklı geliyor. Günlerdir bunu düzeltmeye uğraşıyorum. Problemimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

profile
1 Destek
21 Ekim 2024 10:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Dilara
22 Ekim 2024 02:09

Nereden ileteceğim?

22 Ekim 2024 09:56

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Dilara
22 Ekim 2024 13:59

Bilgilerim zaten sitede kayıtlı, sizin bana ulaşabilmeniz gerekmiyor mu? Herkese açık bir yorum kısmında özel bilgilerimi paylasmayacagim. Hala sorunumun çözülmesini bekliyorum. Neredeyse 10 gün oldu.

24 Ekim 2024 10:56

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy Store’da Ödeme Kısıtlaması Ve Yetersiz Destek

17 Temmuz 04:16
914
Samsung Galaxy Store’da Ödeme Kısıtlaması Ve Yetersiz Destek
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy Store Oyun İçi Satın Alma Hatası

23 Mart 2024 16:19
1.383
Samsung Galaxy Store Oyun İçi Satın Alma Hatası
Samsung Galaxy Store Oyun İçi Satın Alma Hatası
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Galaxy Store Satın Alma Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

10 Nisan 04:27
536
Benzer Şikayet Yaz