to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung mağazasından Kasım 2024’te aldığım Galaxy S24 FE model telefonumun ekranında dün akşam köşeden başlayan mor renkler oluştu ve kısa sürede ekranı kaplamaya başladı. Cihazım garanti kapsamında ve daha önce de benzer bir sorun nedeniyle bir ay önce servise gönderilmiş, ekranı ve kasası değiştirilmişti.
Sorun tekrar edince bu sabah saat 9’da Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kurye ile cihazın alınması için adres bilgilerimi verdim ve bana öğleden önce gelip cihazı teslim alacaklarını söylediler. Ancak saat 15.00’te tekrar aradığımda, adresimin geçerli olmadığı gerekçesiyle cihazın alınmadığını öğrendim. Sabah bu bilgi verilmediği için cihazı yakınımdaki servise bırakma şansım da olmadı. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım; cihazımın daha önce de aynı sorunla servise gitmiş olması ve henüz bir yıl bile dolmadan tekrar arızalanması güvenimi sarsıyor.
Ayrıca KVKK teknik kısmına hiç ulaşamıyoruz ve bu da mağduriyet doğuruyor. Telefonlar asla açılmıyor, madem açılmayacak neden telefon numarası var ve maillere de cevap verilmiyor.
Samsung’dan beklentim, cihazımın hızlı ve sorunsuz şekilde tamir edilmesi, eğer mümkün olmazsa cihazın yenisiyle değiştirilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Samsung Galaxy S24 fe model telefonumu yaklaşık 1 ay önce bir telefoncudan satın aldım. Bugün, kamerayı açtığım andan itibaren herhangi bir fotoğraf çekmeden bile ön izleme ekranında sürekli olarak mor renkli bir leke/çizgi oluştuğunu fark ettim. Bu leke, 1x’ten 3x yakınlaştırmaya kadar tüm kamera m...
13 Nisan 2025 tarihinde S24 FE modelinde bir Samsung telefon aldım. Telefonu aldığım anda, ekranın zarar görmesini önlemek amacıyla bir kırılmaz cam taktırdım. Eve gelip telefonun kurulumunu yapmak için ilk kez açtığım andan itibaren, telefonun dokunmatiği düzgün çalışmamaya başladı. Telefon elimdey...
2024 Aralık ayında Samsung S24 FE model sıfır cihaz aldım. Cihazın ekranında, aldığım günden beri anlık parlamalar yaşanıyor. Telefonla konuşurken yakınlık sensörü görevini tam yapamıyor, ekran açılıyor. Samsung kullanmaya D900i modeliyle başladım. Note 3 ve Note 8 modellerinin her birini 6-7 sene s...
10.01.2025 tarihinde Kocaeli/Gebze adresinde bulunan Media Markt mağazasından Samsung Galaxy S24 FE model kapalı kutu sıfır cep telefonu satın aldım. Almış olduğum ürünü mağaza yetkilileri ile kutusundan açıp kontrol ettiğimizde cihaz kasasında ya da ekranında bir problem olmadığını tespit ettikten ...
Samsung Galaxy S24 FE cihazımda kullandığım Samsung Account hesabımda numara değişikliği yapmak istedim. Yeni numaramı tanımlamak için başvurduğumda, bana 2 haftalık bir bekleme süresi olduğu bildirildi ve bu süre boyunca telefonumla ilgili yedeklerime ve önemli dosyalarıma erişemeyeceğim belirtildi...
Yorumlar