to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy S24 FE Dokunmatik Ekran Çöküşü Ve Garanti Değişim İsteği
Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım, 18 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edilen Samsung Galaxy s24 fe 256 GB telefonumda dokunmatik ekranla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Özellikle klavyeyle yazı yazarken dokunmatik alan zaman zaman hiç algılamıyor, ekranda kendi kendine dönmeler oluyor ve kısa süreliğine dokunmatik tamamen çalışmaz hale geliyor. Sorun ortaya çıktığında bu durum sadece klavyede değil, tüm uygulamalarda aynı şekilde devam ediyor.
Bu problem ara ara meydana geliyor ve telefon kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor. Şu ana kadar ürünü servise göndermedim veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak artık bu kronikleşen durumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ürüne ait Hepsiburada sipariş numaram 404 909 720 4 olup, ürün bedeli 28.499 TL’dir.
Garanti kapsamında telefonumun detaylı şekilde incelenmesini, dokunmatik ekran kaynaklı bir arıza varsa ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekirse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
