to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kapanan Samsung Tablet İçin Değişim Talebi
29.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Samsung Galaxy TAB s10 Lite 6 GB RAM 128 GB tablet satın aldım. Ürünü alalı henüz 2 ay bile olmamasına rağmen tablette birkaç kez kendi kendine kapanıp açılma sorunu yaşadım. Bu sorun zamanla artarak devam etti.
Bugün ise sınava hazırlık sürecimde video izlerken tablet bir anda tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Sakarya’da üniversite öğrencisiyim ve bu tableti özellikle sınav videolarımı izlemek için kullanıyordum. Daha 2 aylık bir üründe böyle bir arıza yaşamam hem mağduriyet hem de ciddi güven kaybına neden oldu.
Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü yetkili servise göndermem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ürün için onarım değil, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek sıfır ürün ile bire bir değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
4 gün oldu s10 tablet alalı aynı marka ilk günden beri aynı sorun var kendi kendine kapanıp açılıyor Pazartesi günü kargoya verip iade edeceğim bir daha bırak Samsung mu kesinlikle hayır kızıma diye tablet aldım ama pişman olacağımı bilerek aldım ve pişmanda oldum