to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Çatlaması Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Samsung Galaxy Tab A9 İadesi
Samsung Galaxy TAB a9 128 GB Graphite SM-X210 tabletimi 16 Mart 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Cihazı normal şekilde kullanırken yaklaşık üç hafta önce ekranda, herhangi bir düşme veya darbe olmamasına rağmen kendiliğinden bir çatlak oluştu.
Bu durum üzerine ürünle ilgili işlem yapılsın diye yetkili tarafa gönderdim ancak cihazda hiçbir işlem yapılamayacağını söylediler. Ben de bunun üzerine cihazımın tarafıma geri gönderilmesini ve iade kargo bilgilerini paylaşmalarını istedim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen cihazımı hâlâ geri göndermediler, herhangi bir dönüş yapılmadı ve cihazımla ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve sergilenen bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşım beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Cihazımın daha fazla bekletilmeden kargo ile derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılıp gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bizi mağdur eden firma Gig sigortadır. Tabletimiz iki hafta oldu halen ulaşmadı bize, net olarak da tablete ne yapıldığını bilmiyoruz. Mağduriyetimiz devam etmektedir.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
