to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Tablet Çıktı Çatlamış: Samsung Destek Süreci Hüsranı
16 Mart 2024 tarihinde shopsamsung.com dan aldığım tablet 19 Mart 2024 te elime ulaştı. Kutuda Herhangi bir sorun yoktu fakat tableti çıkarttığımızda ekranda çatlak olduğunu gördüm. Bu konuda hemen Samsung'a ulaştım. Saatlerce sadece sadece iade için web sitesi linki atan Samsung sonrasında bana ürünümün önce teknik servise gideceğini ve orada süresi belli olmayan bir şekilde inceleneceğini. Sonrasında iade ya da parça değişimi yapacaklarını söylediler. Hediye aldığım bu ürünü yarın teslim edecektim ve beni bu konuda mağdur ettikleri yetmiyormuş gibi bana ürün değişimi yapılmıyor. Bu konuda %100 hatalı olan Samsung mağduriyetimi karşılayacak mı?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
İki gündür düzenli olarak arıyorum ama çözüm bulamıyorum
Teşekkürler
Merhaba. Sorununuz çözüme ulaştı mı acaba?