Daha İlk Günden Arızalı Gelen Kulaklık Ve Çözüm Beklentisi

Ekin

Samsung Telefon

11 Ekim 15:24

194

11.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Buds 2 Pro kulaklık, ilk günden itibaren hem bağlantı hem de şarj sorunları yaşatıyor. Özellikle sağ kulaklık hiç çalışmıyor ve bağlantı sağlamıyor. Ürünü teslim aldığım andan beri hiçbir şekilde düzgün çalışmadı. Farklı bir telefona bağlamayı ve cihazı sıfırlamayı denedim ancak sorunlar devam ediyor.

Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü servise getirmemi söylediler. Ürün garantili olmasına rağmen, daha ilk günden bu kadar ciddi sorun yaşamak beni mağdur etti. Ürünü Bursa'da teslim aldım ve toplamda 7.199 TL ödeme yaptım.

Bu durumda iade, değişim ya da tamir seçeneklerinden birinin hızlıca sunulmasını talep ediyorum.

Samsung Telefon

13 Ekim 08:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung Telefon

16 Ekim 10:35

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kulaklık Kullanımı Sırasında Güvenlik ve Servis Desteği Sorunu

Muhammed

22 Nisan 19:52

2.846

Hepsiburada'dan 04.09.2024 tarihinde Samsung Galaxy Buds2 Pro kulaklık satın aldım. Kulağın teki kullanım sırasında alev aldı ve kullanılamaz hale geldi. Samsung müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ben garantiden değişim istemiyorum ücret ...

Zehra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Galaxy Buds FE Sağ Kulaklıkta Ses Sorunu Ve Garanti Talebi

Zehra

14 Ağustos 01:35

506

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"

Ihsan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy Buds 2 Ses Ve Şarj Sorunu

Ihsan

13 Nisan 2024 19:38

1.265

Amazon'dan aldığım 408-4278339-8579535 sipariş numaralı Samsung Buds 2 kablosuz kulaklığım yaklaşık 1 yıldır sol kulaklıktan ses ve özellikle baslar daha fazla geliyor. Aynı zamanda kablosuz şarj olmuyor ve yüksek seslerde baslı ve tizli şarkılarda sağ kulaklık bozuluyor, ses patlamaları oluyor ve c...

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy Buds 2 Pro: Lila Renkli Kutuda Yapışkanlık Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Alper

28 Şubat 17:35

555

Samsung Galaxy Buds 2 Pro marka model 2 adet kulaklık aldık. Birisi beyaz, normal düz materyalli kutusu olan, bir de lila rengi, mat bir materyali olan kutusu vardı. Beyazda herhangi bir sıkıntı olmadı, severek kullanıyorum ama lila rengi kutusunun dışında tuhaf bir pislik toplama, yapış yapış olma ...

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü