to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kez Garantiye Gönderilen Samsung Galaxy S24 Şarjı Çabuk Biter Ve Hızla Isınır, Değişim Bekliyor
2024 Mayıs ayında aldığım Samsung Galaxy S24 telefonumu, aldığım günden beri şarjının çok hızlı bitmesi ve cihazın aşırı ısınması sorunları nedeniyle toplamda üç kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Telefon, günlük kullanımda bile kısa sürede ısınıyor ve şarjı hızlı bir şekilde tükeniyor; bu durum cihazı sağlıklı biçimde kullanmamı neredeyse imkansız hale getirdi ve hayat kalitemi ciddi anlamda düşürdü.
Her seferinde yetkili servis veya Samsung tarafı yalnızca onarımdan bahsetti, online onarım ya da serviste onarım önerildi, ancak bu süreçlerin hiçbirinden kalıcı bir sonuç alamadım. Cihazı şu an üçüncü kez garantiye gönderdim ve bu sefer özellikle değişim ya da iade talebimi ilettim.
Bu seride kronik bir sorun varsa, Samsung’un bunun sorumluluğunu alması gerektiğini düşünüyorum. Sürekli onarım önerilmesi ve sorunun devam etmesi yerine, ayıplı olduğu açıkça belli olan bu cihaz için değişim ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung Galaxy s24 cihazımın şarjı çok hızlı tükeniyor ve aşırı ısınıyor. Üç kez onarım yaptırdım, her seferinde aynı sorun devam etti. Değişim talebim olumsuz sonuçlandı ve marka sorumluluk almaktan kaçınıyor. Artık Samsung tercih etmiyorum ve telefonumu power bank ile kullanmak zorunda kalıyorum.
Maalesef marka ilgilenmesine rağmen sorumluluk almaktan kaçındı. Garanti süreçlerini 3 kez yaşamama rağmen böyle olmasına üzüldüm. Tekrar tercih etmeyeceğim. Piyasadaki en yüksek ücretli telefonlardan birini tercih edip mağdur olmak üzücü.
