Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Şeyma sonucu yetersiz buldu

Üç Kez Garantiye Gönderilen Samsung Galaxy S24 Şarjı Çabuk Biter Ve Hızla Isınır, Değişim Bekliyor

profile
03 Nisan 11:16
864

2024 Mayıs ayında aldığım Samsung Galaxy S24 telefonumu, aldığım günden beri şarjının çok hızlı bitmesi ve cihazın aşırı ısınması sorunları nedeniyle toplamda üç kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Telefon, günlük kullanımda bile kısa sürede ısınıyor ve şarjı hızlı bir şekilde tükeniyor; bu durum cihazı sağlıklı biçimde kullanmamı neredeyse imkansız hale getirdi ve hayat kalitemi ciddi anlamda düşürdü.

Her seferinde yetkili servis veya Samsung tarafı yalnızca onarımdan bahsetti, online onarım ya da serviste onarım önerildi, ancak bu süreçlerin hiçbirinden kalıcı bir sonuç alamadım. Cihazı şu an üçüncü kez garantiye gönderdim ve bu sefer özellikle değişim ya da iade talebimi ilettim.

Bu seride kronik bir sorun varsa, Samsung’un bunun sorumluluğunu alması gerektiğini düşünüyorum. Sürekli onarım önerilmesi ve sorunun devam etmesi yerine, ayıplı olduğu açıkça belli olan bu cihaz için değişim ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.

03 Nisan 17:57 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Şeyma
Şeyma
13 Nisan 21:25

Samsung Galaxy s24 cihazımın şarjı çok hızlı tükeniyor ve aşırı ısınıyor. Üç kez onarım yaptırdım, her seferinde aynı sorun devam etti. Değişim talebim olumsuz sonuçlandı ve marka sorumluluk almaktan kaçınıyor. Artık Samsung tercih etmiyorum ve telefonumu power bank ile kullanmak zorunda kalıyorum.

Şeyma
Şeyma
13 Nisan 21:27

Maalesef marka ilgilenmesine rağmen sorumluluk almaktan kaçındı. Garanti süreçlerini 3 kez yaşamama rağmen böyle olmasına üzüldüm. Tekrar tercih etmeyeceğim. Piyasadaki en yüksek ücretli telefonlardan birini tercih edip mağdur olmak üzücü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Aysun sonucu yetersiz buldu

Yeni Aldığım Galaxy S24 Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talep Ediyorum

profile
29 Ağustos 2025 08:49
5.766

profile
27 Mayıs 2024 18:32
4.865

Samsung S24 Plus Aldım Batarya Ve Şarj Sorunları Bitmiyor

profile
14 Eylül 2025 23:52
3.592

Samsung Galaxy S24 Pil Sorunu Ve Aşırı Isınma, Cihaz Değişimi Talebi

profile
12 Şubat 17:34
2.094
samsung-galaxy-s24-pil-sorunu-ve-asiri-isinma-cihaz-degisimi-talebi-1.jpg

Samsung Galaxy S24 FE'de Ciddi Isınma, Pil Ve Donma Sorunları Yaşıyorum

profile
29 Kasım 2025 23:41
2.401

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz