Arka Kamera Pembe Noktaları Görüntüyü Bozuyor Ve Servis Yanıtsız

Samsung s26 Ultra model cihazımın arka kamerasıyla çekim yaparken ekranda pembe renkte iki adet nokta görünüyor. Bu sorun, telefonu aldıktan sadece 2 gün sonra ortaya çıktı ve o günden beri devam ediyor. Özellikle fotoğraf ve video çekerken bu pembe noktalar görüntüyü bozduğu için cihazdan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Konuyla ilgili olarak yetkili yerlere başvurmama rağmen “ilgilenilmedi” ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem bu kadar yeni bir cihazda böyle bir sorun yaşamam hem de başvuruma kayıtsız kalınması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Cihazımın arıza tespiti yapılarak ya ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ya da arızanın eksiksiz ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözülmesini istiyorum.