Instagram’da Görüntü Kalitesi Bozulması Nedeniyle Samsung S25 Ultra İadesi Talebi

Samsung S25 Ultra cep telefonunu yaklaşık 15 gün önce Balıkesir Bandırma Vatan mağazasından, işim gereği sürekli Reels ve kısa video çekip paylaşmam gerektiği için özellikle kamera performansına güvenerek satın aldım. Ancak telefonu aldığım ilk günden beri ciddi bir görüntü kalitesi sorunu yaşıyorum.

Telefonun kendi kamerasıyla çektiğim videolar galeri’de izlerken gayet iyi görünmesine rağmen, Instagram, Reels ve diğer sosyal medya uygulamalarına yüklediğim anda görüntü belirgin şekilde bozuluyor, renkler silikleşiyor ve kalite düşüyor. İşim bu içeriklere bağlı olduğu için bu durum beni hem zor durumda bırakıyor hem de cihazı almamdaki temel amacın hiçbir şekilde karşılanmadığını gösteriyor.

Reels hazırlarken düzgün kesim ve birleştirme yapabilmek de mümkün olmuyor; bu nedenle düzenlemeleri Apple cihazı üzerinden yapıp buraya aktarmak zorunda kalıyorum. Kısacası, bu seviyede ve bu fiyatta bir cihazdan beklenen performansı kesinlikle alamıyorum ve aldığım günden beri pişmanlık yaşıyorum.

Cihazın bu anlamda amacına uygun çalışmadığını, benim kullanım ihtiyacımı karşılamadığını düşünüyorum. Bu nedenle öncelikli talebim, telefonun iadesi ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesidir. Sorunumun incelenerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.