to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Telefon Kapanma ve Kullanılamama Sorunu Hakkında Şikayet
24 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Samsung Galaxy S20Fe model telefonumda son 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonun ekranı birkaç saniye donuyor ve ardından cihaz kendi kendine kapanıyor. Bu problem günde 10’dan fazla kez tekrarlanıyor ve her kullanımda rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor.
Şimdiye kadar herhangi bir çözüm yöntemi denemedim ve Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Sipariş numaram, fatura numaram ve fatura görselim mevcut. Cihazımın garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim.
Samsung’dan teknik destek, onarım veya ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba, bende de aynı sorun var. Yenilenmiş S20FE almıştım. Telefon birkaç ay sonra kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Yazılım veya bataryadan dolayı olabilir dediler, batarya değişti, yazılım atıldı serviste, telefonu aldım 1 aya kalmadan yine kapanıp açılmaya başladı. Siz sorununuzu çözdünüz mü? Çözdüyseniz bilgi verebilir misiniz ne yapabilirim ben de? Bu yorumu yazarken de kapanacak diye korkuyorum