to read complaints and reviews, or file yours.5G Uyumlu Telefonumda Hizmet Yok Ve Samsung'dan Hızlı Çözüm İstiyorum
Samsung’dan aldığım Galaxy S20 Ultra 5G model telefonu, özellikle 5G altyapısına uygun olduğu için tercih ettim. Ancak şu anda Türk Telekom hattım ve Ankara’da bulunmama rağmen cihazda 5G hizmetini kullanamıyorum. Telefonun 5G uyumlu diye satılıp, sonrasında bu hizmetten yararlanamamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi açıkça haksızlığa uğramış hissediyorum.
Samsung’un bu konuda ivedilikle adım atarak gerekli yazılım güncellemesini yayınlamasını ve eğer bu yolla çözülemiyorsa cihaz değişimi gibi net bir çözüm sunmasını talep ediyorum. 5G uyumlu olarak pazarlanan bir cihazın, 5G servisi aktif olduktan sonra bu hizmetten faydalanamaması kabul edilebilir bir durum değil; Samsung’un bu mağduriyeti acilen gidermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bilgilerimi bu firma üzerinden ilettim bana size ulaşabileceğim bir irtibat numarası gönderin arayayım sizi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung neden beni aramak için bekliyor ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda adım atmıyor cevap bekliyorum.
Aynen öyle aynı dertten muzdaribim ve Samsung yetkilileri beni de arayıp son derece beyhude laflar ediyorlar. Çözüm falan yok. Hindistan'da 3 senedir kullandığım 5Gyi aynı telefonla Türkiye'de kullanamıyorum. Saçmalık.