Çocuğumun Korktuğu Filmde Zorla Giriş İsteği Ve Ücret İadesi Talebi

12 Nisan saat 13.40 seansında Samsun Atakum Astorya’da “Kurtuluş” için 3 kişilik bilet aldık. Toplam 1100 TL ödedik. Girişte 7 yaşındaki oğlum çok severek ve heyecanla içeri girdi, yönlendirmeler başlangıçta gayet güzeldi. Ön izleme kısmına girdik, burada bazı bilgilendirmeler yapıldı ancak bilet alırken içerikle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştı.

Ön izleme sonrasında oğlum tereddüt etti ve girmek istemedi. Daha sonra asıl izleme kısmına geçeceğimiz sırada kapıda oğlum korkup ağlamaya başladı. Buna rağmen girişteki beyefendi, çocuğun yaşını ve durumunu bilmesine rağmen “girmek zorundasın, olmaz” tarzı söylemlerle ısrar ederek çocuğumu daha da korkuttu. Oğlum iyice ağlayınca içeri girmekten vazgeçtik ve dışarı çıkmak zorunda kaldık.

Ardından bilet satış yerine gidip yaşadığımız durumu detaylıca anlattık, oğlum hâlâ ağlıyordu ve bunu bizzat görmelerine rağmen hizmet alamadığımız bu seans için ücret iadesi talep ettik. Buna rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı ve bizi bu şekilde gönderip mağdur ettiler.

Küçük bir çocuğun korktuğu, hizmetten fiilen yararlanamadığımız bu durumda, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve 1100 TL’lik bilet ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle çocuklu aileler için, hem içerik konusunda önceden daha açık bilgilendirme yapılmasını hem de çalışanların çocuk psikolojisine daha duyarlı davranmasını bekliyorum.