Valizimin Tekerleklerini Kırmak Zorunda Bırakıldım, Maddi Zarara Uğradım!

05.08.2025 tarihinde Bakü Havalimanı 2. Terminal’de saat 13:45’te gerçekleşen Bakü-İstanbul (J2 8105) uçuşum öncesinde, azal Hava Yolları’na ait yer hizmetleri hareket müdürü olduğunu öğrendiğim C**** isimli personel tarafından valizimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Samsonite C-Lite Spinner marka valizimle, 21.07.2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Bakü’ye azal Hava Yolları ile sorunsuz bir şekilde uçmuştum. Dönüşte ise aynı valizle seyahat etmek isterken, valizimin büyük olduğu ve 70 Euro ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Valizimi ölçüm yerine koymam istendi, ancak sadece tekerlekleri dışarıda kaldı. Personel, tekerlekleri sökmemi, aksi halde kabul edilmeyeceğini alaycı bir tavırla belirtti. Tekerleklerin sökülmesinin imkansız olduğunu söylememe rağmen, “beni ilgilendirmez” şeklinde yanıt verdi. Sonuçta, herkesin önünde valizimin tekerleklerini kırmak zorunda kaldım ve ancak bu şekilde valizim ölçü yerine sığdı. Personel ise yine alaycı bir tavırla valizimi kabul etti.

Bu yaşananlar sonucunda, valizimin şu anki değeri olan 25.690 TL tutarında maddi zarara uğradım. Olayı mail yoluyla azal Hava Yolları’na ilettim, ancak sadece üzgün olduklarını belirttiler ve zararımı karşılamadılar. Kamera kayıtlarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı ve süreci kamuoyu ile paylaşacağımı belirtmek isterim.