Samsonite Valizime İkinci El Tekerlek Takılması Mağduriyetim

02.06.2025 tarihinde 2. Defa tekerlek değişimi için gönderdiğim Samsonite marka Ultra light modeli valizimin tekerleklerinin 2. El tekerlek takıldığını mağazada teslim alma aşamasında kontrol ederken fark ettim.
Mağazadaki yetkili personele bunların 2. El kullanılmış tekerlek olduğunu söyledim. Beyefendide zaten firmanızla Samsonite ın anlaması bitecek servisimiz bunları takmış dedi. Kendisiyle tartışmaya girmeden Marmara Park şubesinden ayrıldım. Havayolu personeli olduğum için valizi sürekli aktif kullanmaktayız. Dolayısıyla kısa bir sürede valizimi tekrardan tekerlek problemi sebebiyle servise göndermek zorunda kalacağım ve yine 15 20 gün valiz siz kalacağım. Dünyaca ünlü bir marka olarak valize eski kullanılmış tekerlek takmak ne kadar hakkaniyetli bir iş anlam veremedim.