to read complaints and reviews, or file yours. 
02.06.2025 tarihinde 2. Defa tekerlek değişimi için gönderdiğim Samsonite marka Ultra light modeli valizimin tekerleklerinin 2. El tekerlek takıldığını mağazada teslim alma aşamasında kontrol ederken fark ettim.
Mağazadaki yetkili personele bunların 2. El kullanılmış tekerlek olduğunu söyledim. Beyefendide zaten firmanızla Samsonite ın anlaması bitecek servisimiz bunları takmış dedi. Kendisiyle tartışmaya girmeden Marmara Park şubesinden ayrıldım. Havayolu personeli olduğum için valizi sürekli aktif kullanmaktayız. Dolayısıyla kısa bir sürede valizimi tekrardan tekerlek problemi sebebiyle servise göndermek zorunda kalacağım ve yine 15 20 gün valiz siz kalacağım. Dünyaca ünlü bir marka olarak valize eski kullanılmış tekerlek takmak ne kadar hakkaniyetli bir iş anlam veremedim.
Samsonite Amerika’dan 3’lü set olarak aldığım Hyperflex model büyük boy valizimin bir tekerleğinin tek kanadı yaklaşık iki ay önce kırıldı. Valizimi 24.06.2025 tarihinde SAM0013793 numaralı fiş ile Buyaka Samsonite mağazasına teslim ettim. Yaklaşık 15 gün sonra valizimin hazır olduğunu ve gelip alab...
Yaklaşık 1 ay kadar önce Samsonite Akasya mağazasına uzun süredir kullandığım valizimin tekerleklerinin değiştirilmesi için gittim. Mağazada bana ürünün bu tekerlek değişimi için herhangi bir ücret alınacağı bilgisi verilmeden dört tekerleğinin değiştirilmesi için talep oluşturuldu. Ben Samsonite'ın...
Samsonite'tan aldığım Pro dlx model kabin valizinin tekerleği kırılması sebebiyle 20/02/2025'te Desa'nın Optimum İzmir'deki mağazasına götürdüm. Arkadaşlar yardımcı oldular. Bu işlemin, garanti süresi dolduğundan dolayı, ücretli olacağını bildirdiler. Kabul ettim, servis kaydı açtılar. 07/03/2025't...
Samsonite Valizimin Hayal Kırıklığı: Üç Yılda Tekerlekler Paramparça! Büyük bir güven ve heyecanla 2019 yılında satın aldığım Samsonite valizim, üç yıl gibi kısa bir sürede kullanılamaz hale geldi. Ömür boyu hizmet garantisi sunan, dünyaca ünlü bu markanın beni nasıl mağdur ettiğini anlatmak istiy...
Samsonite valizimi, bozulan tekerleklerinin değişimi için Mall Of İstanbul Samsonite mağazasına. Mağaza da tamirat merkezine yolladı. 15 gün sonra mağazadan aradılar, tamirat yapılmadan valiz mağazaya geri yollanmış. (Çünkü tamirat yapılan yerde ellerinde parça yokmuş). - Tekerlek gibi değişim taleb...
Yorumlar