Samsonite (Desa) Sırt Çantası Mağduru

Samsonite markasından aldığım sırt çantamın fermuar dikişleri söküldü. Bunu 2. Kez yaşıyorum. İlk yaşadığımda ürünü değiştirdiler 2. Kez ki yaklaşık birkaç ay içinde aynısı olunca tekrar götürdüm ( ürün garantisi devam ediyor) çanta direkt mağazadan değil Desa'nın kendi sitesi üzerinden alındığı için tamirini gerçekleştiremeyiz diye cevap aldım. Oysa ilk değiştirdiklerinde de çanta siteden alınmıştı 2. Çantayı Bodrum Samsonite mağazasından verdiler. O halde ilkinde neden değişim gerçekleşti. Bir de tamir edemeyiz cevabını almak için 3 ay bekledik, cevap gelmeyince defalarca arayarak sonucu öğrendik. 4 bin lira gibi bir fiyatı olan çantayı çöpe mi atmalıyız? Çok mağdur olduk bütün valizlerimizi de Samsonite markasının garanti güvencesi ile almıştık. Bu şekilde bir şey ile karşılaşmak bizi çok mağdur etti.