Samsonite Akasya Mağazasında İade Ücreti 27 Gün Sonra Hesaba Yansımıyor

10 Ocak’ta Samsonite Akasya mağazasından aldığım çantayı iade ettim ve bu işlem için b-093570 numaralı iade gider pusulası düzenlendi. Aradan 27 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu süre içinde birçok kez hem mağaza hem de yetkililerle iletişime geçtim. Her seferinde iadenin bankaya bildirildiği ve 3–5 gün içinde hesabıma yansıyacağı söylendi. Ancak daha sonra bankaya herhangi bir bildirim yapılmadığı ortaya çıktı. İadenin bankaya bildirildiğine dair belge veya dekont talep etmeme rağmen bana hiçbir şekilde iletilmedi.

Gerekli kontrollerin yapılarak ücret iademin hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.