Ana Sayfa
Samsonite
Dayanıklı Olduğu İddia Edilen Sırt Çantasının Kısa Sürede Kumaşında Sökülme Yaşanması

ID:33660947

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Dayanıklı Olduğu İddia Edilen Sırt Çantasının Kısa Sürede Kumaşında Sökülme Yaşanması

Ömer

Samsonite

13 Eylül 2025 12:42

836

Samsonite Viaport İstanbul mağazasından yaklaşık 10 ay önce 24 kasim 2024 tarihinde Pro dlx 6 model sırt çantası satın aldım. Çantayı haftada iki ya da üç kez, sadece evden iş yerine ve iş yerinden eve giderken kullandım. Ancak bir haftadır sabit omuz askısının dikiş yerlerinden kumaşı sökülmeye başladı. Oysa bu ürünün dayanıklılığı ve kumaş kalitesiyle öne çıktığı belirtiliyordu.

Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Çantamın garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve fatura/fiş bilgim de mevcut. Askılar sabit olduğu için tamir mümkün görünmüyor, bu nedenle ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.

dayanikli-oldugu-iddia-edilen-sirt-cantasinin-kisa-surede-kumasinda-sokulme-yasanmasi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsonite Çantada Kalite Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ali

Samsonite

14 Nisan 2025 15:57

758

"Merhaba, Firma talebimi haklı bularak değişimi onayladı. Geç de olsa yeni ve sorunsuz çantama kavuştum. Sürecin bu şekilde sonuçlanması için destek olan Forum İstanbul Samsonite Mağazası Müdürüne ve tüm çalışanlara teşekkür ederim. Ürün kadar ürünü aldığınız mağazanın/şubenin de ne kadar önemli olduğunu görmüş olduk. Ürün kalitesi ne kadar önemliyse, çalıştığı firmaya sahip çıkan personellerin ne kadar önemli olduğunu artık biliyoruz."

Samsonite Çantada Kalite Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

1 Destek

Garanti Kapsamındaki Çantamın Askı Yeri Koptu, Değişim Talebime Dönüş Yapılmıyor

Serdar

Samsonite

09 Ağustos 2025 23:57

429

Samsonite İstanbul Viaport mağazasından 2024 Ekim ayında alınan ve bana hediye edilen evrak laptop çantamın askılık bağlantı yeri yaklaşık 1 ay önce, ara sıra kullanımım sırasında yerinden çıktı. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu şekilde bir sorun yaşadım. 1 hafta önce müşteri hizmetleriyle ilet...

garanti-kapsamindaki-cantamin-aski-yeri-koptu-degisim-talebime-donus-yapilmiyor-1.jpg

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Samsonite Sökülen Çantanın Değişimini Ya Da Tamirini Yapmıyor

Tuğba

Samsonite

02 Temmuz 2024 10:05

1.083

29.10.2023 tarihinde Amazon'dan almış olduğum Samsonite sırt çantasının 6-7 aylık kullanım sonrası omuz askısı söküldü. Hem Amazon'la hem de aracı firmayla defalarca kez görüşmeme rağmen ürün değişimi yapılmadı. Hatta ürünü servise göndermiş olmama rağmen tadilatı sağlanmadı. Bize sökül bir şekilde ...

Samsonite Sökülen Çantanın Değişimini Ya Da Tamirini Yapmıyor

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Samsonite Çantasının Dayanıklılık Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sinan

Samsonite

18 Aralık 2024 17:27

1.779

Samsonite markasına ait SKM2-008 Pro-DLX 6 Backpack 15” Black model sırt çantası (firmanın daha üst segment bir ürünü yok! ), 11.870,25 TL bedelle 18.09.2024 tarihinde Bursa Korupark mağazasından (Adesa Mağazacılık Tekstil ve Deri San. Tic. A. Ş.) satın alınmıştır. Ürün, satıcı tarafından yüksek da...

Samsonite Çantasının Dayanıklılık Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Merih sonuçtan memnun değil

Samsonite Bağdat Caddesi Mağazasından Aldığım Laptop Sırt Çantası Sorunu

Merih

Samsonite

24 Ekim 2023 11:18

1.161

Samsonite Bağdat Caddesi mağazasından aldığım laptop sırt çantasında çok kısa süre içerisinde astar sökülmesi oldu. İlk başta önemsemedim ve o şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak daha sonraları omuz askıları dikiş yerlerinden yırtılmaya başladı ve bu sebeple aldığım mağazaya ürünü götürdüm. Mağaz...

Öne Çıkan Konular

Samsonite garanti Samsonite mağazaları Samsonite müşteri hizmetleri Samsonite sırt çantası Samsonite tamir Samsonite viaport

Benzer Şikayet Yaz