to read complaints and reviews, or file yours.Samet Smart Slide Çekmece İtici Mekanizması Arızalandı, Yedek Parça Bulamıyorum
Marka: Samet
Ürün: Smart Slide “bas-aç” çekmece itici mekanizması
İstanbul Eyüpsultan’da kullandığım mobilyada ki Samet Smart Slide bas-aç çekmece sisteminin itici kısmı yaklaşık 1–2 aydır çalışmıyor. Basınca tepki vermiyor ve çekmeceyi açıp kapamada sorun yaşıyorum. İnternetten uygun yedek parçayı bulamadım.
Ürün mobilyayla birlikte birkaç yıl önce alınmış ve mobilyanın kendi montajıyla kurulmuştu. Şimdiye kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim.
Beklentim: Uygun yedek itici mekanizmasının hızlıca temin edilmesi ve gerekiyorsa yerinde onarımın sağlanması (garanti kapsamı değerlendirilebilir). İletişime geçilerek çözüm planının ve temin/onarım süresinin paylaşılmasını rica ederim.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Merhaba, samet a. Ş. Nuh bey benimle iletişime geçti, ücretsiz parçayı kargo ile gönderdi, 2-3 takımda fazladan koymuşlar teşekkür ederim
Samet a. Ş. Nuh bey benimle iletişime geçti, ücretsiz parçayı kargo ile gönderdi, 2-3 takımda fazladan koymuşlar teşekkür ederim
Ürün 1Z1E02506800509557 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
