to read complaints and reviews, or file yours.Samet Smart Slide 500 Çekmece Rayının Plastik Stop Tırnaklarının Kırılması Ve Yedek Parça Talebi
Samet marka Smart Slide 500’lük çekmece rayı kullanıyorum. Çekmecenin kapanmasını sağlayan iki adet plastik stop tırnağı normal kullanım sırasında aniden kırıldı ve şu anda çekmece kapanmıyor. Üründen genel olarak memnun olmama ve Samet markasını kaliteli bulmama rağmen bu plastik parçaların çok çabuk kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca bu parçaları piyasada yedek olarak bulamıyorum.
Çekmeceyi hep ev içi, normal kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım söz konusu değil. Ancak plastik stop tırnaklarının kırılması hem kullanım konforumu bozdu hem de ray sistemini işlevsiz hale getirdi.
Samet firmasından, Smart Slide 500’lük ray sistemine ait iki adet plastik stop tırnağı yedek parça olarak tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Yedek parça tedariki konusunda yardımcı olunmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800610919 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Samet a s. Yakın ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim eksik olan parçayı ray tırnaklarını kargoyla ücretsiz hemen gönderip montaj videosunu da gönderdiler umarım takıp sorunu gideririm
