to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Rayı Fren Tırnağı Kırıldı, Çekmece Sert Kapanıyor
Samet marka frenli çekmece rayı kullandığım mutfak dolabımda, fren yapmasını sağlayan tırnağın kırılması nedeniyle çekmece artık fren yapmadan sert bir şekilde kapanmaya başladı. Sorun yeni oluştu ve daha önce bu şekilde bir problem yaşamamıştım.
Bu parçanın kullanım sırasında kırılması hem konforu bozmakta hem de sert kapanma sebebiyle ileride başka hasarlara yol açmasından endişe etmekteyim. Konuyla ilgili şu ana kadar satıcıya ya da Samet müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım.
Samet’in ürününün arkasında durmasını ve kırılan bu parça için gerekli yedek parçanın tarafıma ücreti mukabilinde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Ürün 1Z1E02506800573531 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Firma tarafından hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıldı ve parçalar hiçbir ücret ödemeden gönderildi. Müşteri memnuniyetine önem verdikleri için teşekkür ederim.
