to read complaints and reviews, or file yours.Gardırop Mekanizması Arızası ve Parça Talebi
S**** aş üretimi gardırobumun üst mekanizmalarındaki tüm ray ve tekerlekler bir süre sonra deforme oldu ve tamamen çalışamaz hale geldi. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve benzer ürünü hiçbir yerde bulamıyorum, artık dolabı atacak duruma geldim.
Gardırobu yaklaşık 7 yıl önce Çorlu’dan almıştım, ancak ürünü aldığım mağaza iflas edip kapandığı için herhangi bir destek alamıyorum. Elden fatura ya da garanti belgesi kalmadı, bu nedenle doğrudan üretici firmaya ulaşmak zorunda kaldım.
Benim tek isteğim, bozulan bu mekanizmanın veya parçaların birebir aynısının, bedelini ödemek kaydıyla tarafıma gönderilmesi. Ücretini ödemeye hazırım, yeter ki uyumlu parçaya ulaşabileyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve gardırobumu tekrar kullanabilir hale getirmem için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Bu kadar çabuk geri dönüş beklemiyordum, firma daha 24 saat dolmadan dönüş yaptı ve sorunu çözdü, hrm Samet Aş hem de nuhayten beye teşekkür ederim
