Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35421347

Sama İstanbul’da Beden Değişimi İçin İletişim Kurulamıyor

profile
Özge
Sama İstanbul
11 Mart 14:15
118

Sama İstanbul sayfasından 2 Mart tarihinde “Tulip elbise” modelini satın aldım. Elbise beden olarak dar geldiği için beden değişimi yapmak istedim ancak firmaya ulaşmak neredeyse imkansız durumda.

Sipariş sonrası iletişim kurabildiğimiz tek kanal olan Instagram üzerinden kendilerine yazdım, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu süre içinde üç farklı zaman diliminde tekrar tekrar mesaj atmama rağmen geri dönüş yapılmadı.

Instagram sayfalarında herhangi bir WhatsApp numarası bulunmuyor, kargonun üzerinde de telefon ya da başka bir iletişim bilgisi yer almıyor. Kendi sitelerinde de iade ve değişim süreçleriyle ilgili açık bir bilgilendirme yok. Ürünü satın aldıktan sonra firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramamak, ne beden değişimi ne de sürece dair bilgi alamamak tüketici olarak beni mağdur ediyor.

Yaklaşık 3.900 TL ödediğim bu ürün için beden değişimi talebimin bir an önce işleme alınmasını ve firma tarafından açık, ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sama İstanbul'dan İade Talebimin Aylarca Oyalaması Ve Geri Ödeme Yapılmaması

profile
Merve
Sama İstanbul
30 Aralık 2025 13:28
333
sama-istanbuldan-iade-talebimin-aylarca-oyalamasi-ve-geri-odeme-yapilmamasi-8.jpg
sama-istanbuldan-iade-talebimin-aylarca-oyalamasi-ve-geri-odeme-yapilmamasi-7.jpg
sama-istanbuldan-iade-talebimin-aylarca-oyalamasi-ve-geri-odeme-yapilmamasi-6.jpg
sama-istanbuldan-iade-talebimin-aylarca-oyalamasi-ve-geri-odeme-yapilmamasi-5.jpg
sama-istanbuldan-iade-talebimin-aylarca-oyalamasi-ve-geri-odeme-yapilmamasi-4.jpg
sama-istanbuldan-iade-talebimin-aylarca-oyalamasi-ve-geri-odeme-yapilmamasi-3.jpg
sama-istanbuldan-iade-talebimin-aylarca-oyalamasi-ve-geri-odeme-yapilmamasi-2.jpg
sama-istanbuldan-iade-talebimin-aylarca-oyalamasi-ve-geri-odeme-yapilmamasi-1.jpg
1 Destek

Siparişim Gönderilmiyor, Bilgilendirme Ve İletişim Sağlanmıyor

profile
Nhl
Sama İstanbul
01 Eylül 2025 18:55
488

26/08/2025 tarihinde Sama İstanbul’un Shopier platformu üzerinden Tulip elbise siparişi verdim (Sipariş No: 638961152). Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, sipariş durumu hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya ne zaman verileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Instagram sayf...

1 Destek
2
Zeynep sonuçtan memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Gecikmiş İade

profile
Zeynep
Sama İstanbul
20 Şubat 15:18
189

Samaistanbul adlı Instagram butiğinden 11 Şubat’ta bir elbise siparişi verdim, ancak elbise yerine takım gönderdiler. Ürünün acil yetişmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, yanlış ürün gönderip sonrasında da süreci oldukça oyalayıcı bir şekilde yönettiler. Yanlış ürün geldiğini bildirdiğimd...

1 Yorum
1
Zişan sonuçtan hiç memnun değil

Sama İstanbul’dan Aldığım Elbisenin Gönderilmemesi Ve 3300 TL İadenin Yapılmaması

profile
Zişan
Sama İstanbul
06 Şubat 01:10
243

15 Ekim’de Instagram üzerinden Sama İstanbul hesabından Shopier aracılığıyla 3.300 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 749971475 olmasına rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. 3 Kasım’da kendilerine yazdığımda “bakıp geri döneceğiz” denildi. 6 Kasım’da tekrar sorduğumda “halledeceğiz...

sama-istanbuldan-aldigim-elbisenin-gonderilmemesi-ve-3300-tl-iadenin-yapilmamasi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz