Saloon Burger Şubesinde Çelişkili Bilgi Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Sipariş Alınamadı

22.03.2026 tarihinde saat 20.30 civarında İstMarina AVM’de bulunan Saloon Burger şubesine gittim. Kasaya giderek 2 adet Kadri Burger menü almak istediğimi belirttim. Kasada duran görevli, 30–40 dakika beklemem gerekeceğini, arkada hamburger hazırlayan kimsenin olmadığını söyledi. Bunun üzerine, arka tarafta hazırda bulunan menülerden alabileceğimi, onlardan istediğimi belirttim.

Görevli, o hamburgerlerin tamamının online siparişler için hazırlandığını söyleyerek satış yapmadı. Sırada kimse olmamasına rağmen, tavırları son derece baştan savma ve ilgisizdi. Bu nedenle sipariş veremeden, mecburen başka bir restorandan sipariş vermek zorunda kaldık.

Bu konuşmadan sadece 2 dakika sonra başka müşteriler geldi ve bu kişilerin siparişleri hemen alındı. Farklı bir çalışana durumu sorduğumda ise siparişin hemen çıkacağını, herhangi bir bekleme süresi olmadığını söyledi. Aynı anda, aynı şubede bu kadar çelişkili bilgi verilmesi ve adeta müşteri seçiliyormuş hissi verilmesi, kendini kurumsal sandığım Saloon Burger markasına yakışmamaktadır.

Personelin bu tutumunun incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.