40 Dakikalık Bekleme Ve Kaba Müdür Tavrı

21.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Kırklareli Lüleburgaz Çarşı’daki Saloon Burger şubesine gittim. Kasadaki görevli siparişimi almakta aşırı yavaş davrandı ve tek menü siparişi vermeme rağmen siparişimi kasaya geçmek yaklaşık 10 dakika sürdü. Toplamda 305 TL ödeme yaptım.

Siparişim alındıktan sonra da hazırlama aşamasında yaklaşık 25 dakika daha bekletildim. Mağazada sadece 3–4 kişi olmasına rağmen toplamda 40 dakikaya yakın beklememe rağmen siparişimi sormak için hakkımı aradığımda, çalışanlar tarafından “bekleyin, bekleyin” şeklinde ters ve saygısız bir üslupla karşılaştım.

Özellikle müdür olduğunu düşündüğüm hanımefendinin tavrı beni son derece rahatsız etti. Korkudan adını bile söylemedi, üstelik ben de sesimi yükseltince beni adeta mağazadan kovarcasına çirkin şekilde bağırarak tepki verdi. Böyle bir üslubu ve müşteri ile bu kadar saygısız iletişimi hiçbir yerde görmemiştim.

Hem uzun bekletilmem hem de bu saygısız ve kaba davranış nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, ilgili personel ve müdür hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.