to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kırık Amortisör İçin Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Saloni’den almış olduğum bazanın amortisörü kırıldı ve 2 gündür ürünü güvenli şekilde kullanamıyorum. Bazayı yaklaşık 1,5 yıl önce Samsun Mobline mağazasından satın aldım ve toplamda 30 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım.
Sorun yaşadıktan sonra Saloni müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Samsun Mobline mağazasını da aradım ancak telefonlara cevap veren kimse olmuyor, dolayısıyla ne bilgi alabiliyorum ne de servis kaydı açtırabiliyorum.
Garanti süresi devam eden bazamın kırılan amortisörünün, garanti kapsamında tamir edilmesi veya gerekli parça değişiminin yapılarak ürünün sorunsuz ve güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Hizmet verdiğimiz tüm müşterilerimiz istek, şikayet ve önerilerini, her kanaldan rahatlıkla iletilebilmektedir. Hizmet kalitemizi en üst seviyeye çıkarabilmemiz için, ürün ve hizmetlerimiz hakkındaki düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.
Sorunum çözüldü.
