to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Nedensiz İptali Ve Açıklama Eksikliği
06.08.2026 tarihinde Ankaoutdoor internet sitesinden Salomon X Ultra Snowpilot bot siparişi verdim. Ertesi gün kargo durumunu kontrol etmek için siteye girdiğimde, siparişimin “İptal edildi” olarak göründüğünü şans eseri fark ettim.
Sonradan mail gönderdiklerini gördüm ancak bu mailde de iptal gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama bulunmuyordu. Ücret iadesi yapılmış olsa da, stok durumu, tedarik sorunu veya farklı bir sebep belirtilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet hissine yol açtı.
Siparişlerin iptali gibi kritik bir durumda müşterilerin neden ve nasıl bir sebeple iptal yapıldığını açıkça bilgilendirilmesini, benzer durumların yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
