Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabının Garanti Kapsamında Değişim Talebi

24.04.2025 tarihinde Bartın’daki Sarıyıldız Spor mağazasından Solomon X Ultra 5 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada birkaç kez, şehir içinde kullandım. Buna rağmen ayakkabının iç kısmında ciddi bir yıpranma oluştu ve özellikle topuk/sırt bölgesinde yırtılmalar meydana geldi, her geçen gün de bu yırtıklar daha da artıyor.

Ürünü alalı yaklaşık bir yıl olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak hem kalite açısından hem de kullanım konforu açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar mağazaya veya Solomon müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, mümkünse ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini, aksi halde yine garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.