GTX Su Geçirmez Özelliği Bozuldu Salomon Supercross4 Ayakkabıda Su Sızması Ve Değişim Talebi

Sakarya Serdivan SuperStep mağazasından Salomon Supercross4 GTX model ayakkabıyı yaklaşık 8 ay önce, özellikle “GTX su geçirmez” özelliği için satın aldım. Ürünü ara sıra kullandım ve ilk 7–8 ay boyunca sağanak ve hafif yağmurlu havalarda hiçbir şekilde su almadı. Ancak kısa bir süre önce sol tekin uç kısmından su almaya başladığını fark ettim.

Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve tarafıma mesaj yoluyla “üründe kalite problemine rastlanılmamıştır” şeklinde bir dönüş yapıldı. GTX su geçirmez diye yaklaşık 10 bin tl verip aldığım bir ayakkabının, daha senesi dolmadan su geçirmesinin normal kabul edilmesi ve herhangi bir sorun yok denilmesi, hem verilen paraya hem de müşteri olarak aklımıza saygısızlık gibi geliyor.

Ürünün sol tekinin uç kısmından su aldığı açıkça ortadayken, inceleme sonucunun yeniden ve bu kez daha detaylı şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayakkabının garanti ve özellikleri doğrultusunda, su geçirmezlik vaadine uygun olacak şekilde değişim veya iade hakkımın sağlanmasını istiyorum.