5 Ayda File Açılan Koşu Ayakkabısına Müşteri Hatası İddiası Ve Çözüm Talebi

Hepsiburada üzerinden Monospor satıcısından Salomon Alphaglide l479483 erkek koşu ayakkabısını satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullandığım halde daha 5. Ayında ayakkabının tekinde file bölümünde açılma meydana geldi ve şu an ayakkabıyı kullanamıyorum.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak “müşteri hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Henüz 6 ay bile olmamış, bu kadar kısa sürede file kısmı açılan bir koşu ayakkabısının kullanıcı hatası sayılmasını ve sorunun çözülmemesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.