Pimapen Bayisinin Teslim Etmemesi Ve 235.000 TL İadesi Talebi

21.11.2025 tarihinde Pimapen Bakırköy bayisi N***** S**** üzerinden toplam 235.000 TL tutarında PVC pencere siparişi verdim. Pimapen bayisi olmalarına ve güya özel fiyat yaptıklarını söylemelerine güvenerek ödemenin tamamını peşin olarak yaptım. Buna rağmen 5–6 kez farklı termin verildi, ancak her seferinde çeşitli bahaneler öne sürülerek, montajı bırakın, ölçü almaya dahi gelinmedi.

Süreç boyunca bayi ile yaptığım yazışmalara ve telefon görüşmelerine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bunun üzerine İstanbul Bölge Müdürlüğü’nü aradığımda önce böyle bir bayisinin olmadığını söylediler, daha sonra ise bayiliğin askıya alındığını belirterek konudan adeta sıyrılmaya çalıştılar. Üstelik çözüm üretmek yerine hukuki yollara başvurmam gerektiğini söyleyip sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalıştılar.

Asıl üzücü olan, aynı bayi hakkında birçok mağdurun kendilerine ulaşmasına rağmen her seferinde olayı ilk kez duyuyorlarmış gibi davranmaları ve müşterilerinin bayiler tarafından mağdur edilmesini umursamıyor görüntüsü vermeleri. Ürünler yapılsa ve sorun olsa müdahale ederlermiş, hiç yapılmayınca onları ilgilendirmiyormuş. Bu noktada sorun yalnızca bir bayinin insanları mağdur etmesi değil, Pimapen firmasının da son derece ilgisiz ve duyarsız kalmasıdır.

Adı geçen bayinin bu işi artık yapmayacağı açıkça ortadayken, ödemiş olduğum 235.000 TL’nin iadesi konusunda, bayilikleri askıya alınmış olsa bile ilgili bayi üzerinde gerekli baskının kurulmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu bayiyle ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.