Salcano Bisiklet Fabrikası Ürününe Sahip Çıkmıyor

Saraçhane'den Korkmaz ticaret'ten 4/7/2024'te Salcano ng650 model bisiklet satın aldım. 1 hafta sonra öndeki dişlilerden 2. Vites dişlisinin hiçbir şekilde darbe almadan yamulduğunu fark ettik. Servise götürdüm, o da yanımızda.

Servis müdürü a** bey diye birini aradı, durumu anlattı. A** bey de kullanıcı hatası, darbe almış dedi. Servisteki arkadaş bunun darbe alma ihtimaliyle dedi. O da parçayı sök gönder, fabrikada shimano'ya göndersin incelensin, 1-2 aya ancak cevap çıkar dedi. Ben de o kadar bekleyemem dedim ve aldığım yere götürdüm.

O da bu bizim halledeceğimiz iş değil deyip gönderdi. Salcano müşteri hizmetleri numarasını arıyorum, 1 aydır kimseye ulaşılmıyor. Kaliteli diye aldık, başımıza bela oldu. Yeni dişli için 1500₺ istiyorlar. Servis, bu nasıl bir kalite anlayışı, karşında muhatap bulamıyorsun.

Çocuk 2. Vitesi kullanmadan biniyor, yamulma artmış. Bu parça bu kadar basit olamaz. Bir de piyasanın en kalitelisi sözde.