to read complaints and reviews, or file yours. 
Saraçhane'den Korkmaz ticaret'ten 4/7/2024'te Salcano ng650 model bisiklet satın aldım. 1 hafta sonra öndeki dişlilerden 2. Vites dişlisinin hiçbir şekilde darbe almadan yamulduğunu fark ettik. Servise götürdüm, o da yanımızda.
Servis müdürü a** bey diye birini aradı, durumu anlattı. A** bey de kullanıcı hatası, darbe almış dedi. Servisteki arkadaş bunun darbe alma ihtimaliyle dedi. O da parçayı sök gönder, fabrikada shimano'ya göndersin incelensin, 1-2 aya ancak cevap çıkar dedi. Ben de o kadar bekleyemem dedim ve aldığım yere götürdüm.
O da bu bizim halledeceğimiz iş değil deyip gönderdi. Salcano müşteri hizmetleri numarasını arıyorum, 1 aydır kimseye ulaşılmıyor. Kaliteli diye aldık, başımıza bela oldu. Yeni dişli için 1500₺ istiyorlar. Servis, bu nasıl bir kalite anlayışı, karşında muhatap bulamıyorsun.
Çocuk 2. Vitesi kullanmadan biniyor, yamulma artmış. Bu parça bu kadar basit olamaz. Bir de piyasanın en kalitelisi sözde.
Firma ürününe sahip çıkmıyor herhangi bir dönüş olmadı
3 ay önce aldığım Salcano ng 750 26 jant modelim sürekli sorun çıkartmaktadır ilk zincir koptuktan sonra, garantiye götürdüğümde beni dükkanından kovmuştu müşteri hizmetlerini aradığımda, siz bisikleti götürün yeni zincir taksın biz garanti servisine yenisini yollarız diye bilgi aldım. Geri garantiy...
Salcano NG650 bisikleti karne hediyesi olarak almıştım. Bisiklet 3 gün içinde mili yamulmuş, arızalandı. Servise götürdüm, kullanıcı hatası dedi ve 500 TL'ye değiştirdim. 1 hafta sonra ise pedalın vidası çıkma sonucu kırıldı. Servise gittik, kullanıcı hatası dedi. Tekrar ikinci arızadan sonra ise zi...
Salcano bisiklet demek memnuniyetsizlik demek! 2 tane NG650, 1 Astro bisikletimiz var ama bu şekilde bir daha asla. Bu bisikletleri elden çıkaracağım. 29" ng 650 HD bisikletim kuruluştan itibaren hiç memnun kalmadım. Çorum'da 2018 yılında aldığım bisikletimin arka tekerinde sürekli sürtme şikayetiyl...
Salcano Edremit bayisinden 14 Eylül 2024'de almış olduğumuz NG650 27,5V20 model bisikletin arka aktarıcısında yaşadığımız bir sorun nedeniyle bayiye götürdük. Yaşanan sıkıntının garanti kapsamında olmadığını ve ücretli tamir edileceğini söylediler, biz de kabul ettik. Birkaç saat sonra başka sorunl...
Salcano Bisiklet Lily 26V bisiklet sıfır kutusundan açıldı, ilk gün zincirden takır tukur ses gelmeye başladı. Servise götürdüm, ayar yaptı. Tamam dedi. İkinci gün, bir süre sonra aynı sesler tekrar gelmeye başladı ve zincir attı. Aktarıcı kırıldı, servis garanti kapsamında yapılamayacağını söyledi ...
Yorumlar