to read complaints and reviews, or file yours.Salcano Pişmanlıktır, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği!
Salcano bisiklet demek memnuniyetsizlik demek! 2 tane NG650, 1 Astro bisikletimiz var ama bu şekilde bir daha asla. Bu bisikletleri elden çıkaracağım. 29" ng 650 HD bisikletim kuruluştan itibaren hiç memnun kalmadım. Çorum'da 2018 yılında aldığım bisikletimin arka tekerinde sürekli sürtme şikayetiyle servise gittim. Önce mil değiştirildi, ama aynı şikayetle gittiğimde bu 2,30 sefer balon tekerler 2,20 normal tekerlek ile problem çözülmeye çalışıldı. (Yani imkansızlıklardan bir bisiklete biniyormuş gibi) yeter ki sürtmesin dedik sineye çektik. 2024 Ocak ayında bisikletim asansörden düştü ve jantlar yamuldu, s. Y. S Sincan Aksu Bisiklet'e götürdüm 1 ay serviste yattı parça siparişi verildi, seminere gittik, yanlış parça geldi vb. Bahanelerle, problem çözülmedi. 444 25 64'ü aradığımda Ulus-Tayfun bisiklet'e yönlendirildim. Onlar da fabrikadan o jantları temin edemiyoruz, isterseniz başka jant sipariş verebiliriz diye geri dönüş yaptılar. Orijinalliği bozulmasın diye kabul etmedim. 444 25 64'ü tekrar aradığımda bu mağduriyetlerimi belirtmeme rağmen ellerindeki stok olup olmadığını bile söylemiyorlar. A servisi için yok olan bir parça b servisi için mi olacak anlamadım. Önce Ankara sonra yakın illerden başlayıp 81 il servisleriyle görüşmemiz lazım sanırım. Çocukların kullandığı şarjlı motorumuz bile garantisi bitmesine rağmen fabrika tarafından dişliler kargo ücreti bile ödemeden temin edilirken, ben Salcano tarafından parasını ödemek şartıyla bile yardım alamadım. Salcano pişmanlıktır!
Salcano Pişmanlıktır dedim ya. Sözümün arkasındayım. 23 Temmuzda şikayet oluşturulmuş. Bir cevap bile yok. Bugün tarih 27 Eylül 2 ay geçmesine rağmen bir cevap bile yazamıyorlar. 24 Ağustos tarihinde Sincan'da Emir Bisiklete gittim ve bana jant bulabileceklerini söylediler ve ücret olarak 2 jant çemberi için 1200 TL ödedim. Bugün 33. Gün ve hala jant yok. Paramı verin diyorum parayı da veren yok. Salcano müşteri hizmetlerinden yedek parça bölümü ile görüştüm servisiniz acaba beni mi aldatıyor diye sordum. Alüminyum bekliyoruz geldiğinde göndereceğiz diyorlar. Kıtlık ülkesi sanırım hiçbir şeye ulaşamıyoruz. Paramızla Rezil olduk anlayacağınız.
