to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayı başında Hepsiburada üzerinden iki adet Salcano bisiklet satın aldım. Bisikletler kargo ile teslim edildiğinde birinde sorun vardı. Sivas’taki E**** D****** servisine başvurdum ancak bayi ilgilenmedi ve bisikletlerin çöp olduğunu söyledi. Bunun üzerine Salcano’yu aradım ve A** Bey isimli bir yetkiliyle görüştüm. A** Bey beni başka bir servise yönlendirdi. Yönlendirilen usta, sorunun fabrikadan kaynaklandığını belirtti ve garanti belgesini aldı. O günden bu yana, yani yaklaşık üç aydır (bugün 13 Ağustos), bisikletim ve garanti belgem Sivas E**** D****** servisinde bekliyor.
Defalarca Salcano’yu ve servisi aramama rağmen sürekli “bugün yarın kargoda” denilerek oyalandım. Başta en fazla bir hafta süreceği söylenmişti ancak üç ay geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Artık yetkiliye ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Bisikletimin tamiriyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadığı gibi, garanti kapsamında olan ürünümün iadesini talep ediyorum. Yaz boyunca bu mağduriyeti yaşadım ve başka bir çözüm yolu da sunulmadı. Salcano’dan bir an önce bisikletimin iadesinin sağlanmasını istiyorum.
Salcano bisiklet demek memnuniyetsizlik demek! 2 tane NG650, 1 Astro bisikletimiz var ama bu şekilde bir daha asla. Bu bisikletleri elden çıkaracağım. 29" ng 650 HD bisikletim kuruluştan itibaren hiç memnun kalmadım. Çorum'da 2018 yılında aldığım bisikletimin arka tekerinde sürekli sürtme şikayetiyl...
Ürünümü 29 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden H**** K***** Dayanıklı Tüketim Malları San. ve Tic. A.Ş. firmasından satın aldım. Ürünüm yani B*******, 4 Temmuz 2024 tarihinde teslim edildi ve 6 Temmuz tarihinde ücretsiz montajı için Çorlu yetkili servisi olan M**** B*******'...
Salcano bisiklet aldım. Hepsiburada üzerinden sipariş verdim, ürün daha gelmeden Salcano müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana Edirne merkezde yetkili servisleri olduğunu ve kurulumda sorun yaşamayacağımızı söylediler. Verdikleri numarada Edirne merkez bayisi arandı ama kurulum yapmadığını söyledi. ...
Salcano Edremit bayisinden 14 Eylül 2024'de almış olduğumuz NG650 27,5V20 model bisikletin arka aktarıcısında yaşadığımız bir sorun nedeniyle bayiye götürdük. Yaşanan sıkıntının garanti kapsamında olmadığını ve ücretli tamir edileceğini söylediler, biz de kabul ettik. Birkaç saat sonra başka sorunl...
25 Haziran'da Hepsiburada üzerinden Salcano Excel 26 model bisiklet satın aldım. Sipariş numaram 4255471693. Bisikleti Sakarya Karasu'da kullandım ve açık alanda saklamadım, yağmura maruz kalmadı. Yaklaşık 1,5 ay içinde bisikletin zinciri, gövdesi ve vidaları dahil olmak üzere birçok parçasında cidd...
Yorumlar