Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Müyesser sonuçtan hiç memnun değil

Salamis Bay Conti Resort Hotel Salamış Bay Conti Oteli Resepsiyon Personel Davranış Ve Tutumları

profile
14 Şubat 2024 11:22
7.214

Her sene kış tatili olarak gittiğimiz Kıbrıs'a her zaman konakladığımız otel dışında başka bir otele gitmek istedik ve 26/01/24 tarihinde salamış bay Conti otelini deneyimlemek istedik. Otel genel anlamda güzel ama rahatsız olduğumuz bir konudan bahsetmek istiyorum. Resepsiyon çalışanın tutum ve davranışlarından hiç ama hiç memnun kalmadık.
Şöyle ki,
resepsiyonda çalışan bir personelin otele giriş saatinin 14.00 olduğunu söyleyip bizden sonra gelen tüm müşterileri odalara 14.00 saatinden önce yerleştirdi. Biz saat 14.00'ü geçmesine rağmen odaya yerleşemedik. Bunun üzerine babam otel müdürü ile görüşmek istedi ve M*** Hanım geldi. M*** hanımın gelmesiyle beraber o anda bize hemen bir oda verildi. Fakat valizlerimizin üzerinde yazan oda numarası 4135 bize verilen oda numarasının 4131 olması dikkatimizi çekti. Neden böyle bir şey yapıldı anlayamadık. Ayrıca 5 gece 6 gün kaldığımız otelde odamız temizlenmedi. Havlularımız bir gün bile değiştirilmedi.
Çok kötü bir otel deneyimiydi bizim için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Guest
Guest

Sayın Müyesser Hanım, Öncelikle, değerli zamanınızı ayırarak geri bildiriminizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tatiliniz sırasında yaşadığınız olumsuz deneyimlerden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Otele giriş sürecinde yaşadığınız aksaklık ve resepsiyon personelimizin davranışları nedeniyle üzgün olduğumuzu ifade etmek isteriz. Konaklamanız sırasında sizi rahatsız eden durumların farkında olmadığımız için ayrıca üzgünüz. Misafirlerimize her zaman konforlu ve temiz bir ortam sunmayı amaçlıyoruz ve bu konuda gerekli adımları atarak benzer durumların tekrarlanmaması için ilgili birimlerimizle paylaşacağız. Yaptığınız geri bildirimler bizim için çok kıymetli ve hizmet kalitemizi geliştirmek adına büyük önem taşıyor. Gelecekte sizi otelimizde tekrar ağırlama fırsatını bulursak, bu sefer çok daha memnun bir şekilde ayrılmanızı sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, Misafir Hizmetleri Ekibi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Salamis Bay Conti Resort Hotel Salamis By Conti Pişmanlıktır

profile
18 Temmuz 2023 13:35
8.335
Benzer Şikayet Yaz