İlk Yıkamada Renk Solması Ve İade Reddi

İnternetten Saklı Butik üzerinden yaklaşık 3 hafta önce aldığım ürünü ilk yıkamamda ciddi şekilde renk solması yaşadım. Ürünü 30 derecede, tek başına ve 15 dakika olacak şekilde, talimatlara uygun biçimde yıkamama rağmen siyah–beyaz desenlerde belirgin bir solma oluştu.
Durumu iletmek ve iade talep etmek için Saklı Butik ile görüştüğümde, yıkadığım ürünlere işlem yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu ve bu kadar kısa sürede, üstelik uygun yıkamaya rağmen bu şekilde solmanın normal olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.










