Açılmamış Rakıda Kırık Mantar Üretim Hatası Ve Mağazanın İade Reddi

Sezer Holding’in ürettiği Saki Premium 3 litre rakıyı iki gün önce Adana Seyhan’da Hazan Gıda isimli iş yerinden koleksiyonum için satın aldım. Şişenin kapağını hiç açmadan sadece kontrol etmek istediğimde, ürünün ağzını kapatan mantarın kırılıp şişenin içine düştüğünü gördüm. Koleksiyonluk bir ürün olarak almış olmama rağmen, ambalajı hiç açılmamış bir şişede böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünü aldığım yere götürdüğümde iade ya da değişim talep ettim; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve ürünü geri almadılar. Açılmamış, belli ki üretimden kaynaklanan hatalı bir ürün için sorumluluğun tamamen üzerimden atılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.

Ürünümün hatalı olduğu açıkça ortadayken, ya yeni ve sağlam bir ürünle bire bir değişim yapılmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumlarda tüketicinin yanında olunmasını istiyorum.