Saka Su Damacana Teslimat Gecikmeleri Ve Stok İptallerine Son Verilmesi Gerekiyor

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Sultanbeyli’de Saka Su kullanıyorum ve başladığıma başlayacağıma pişman oldum. Online uygulama üzerinden damacana su siparişi veriyorum ve siparişlerim neredeyse her seferinde ciddi şekilde gecikiyor. Son 2 siparişim ise stok yetersizliği gerekçesiyle tamamen iptal edildi. Su satıcısının damacana su stokunun olmaması ve teslimatların sürekli gecikmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bugün dahil olmak üzere bu problemi defalarca yaşadım. Sipariş verdikten sonra ürün zamanında gelmeyince her defasında müşteri hizmetlerini ben aramak zorunda kalıyorum. Stok yetersizliğinden iptal edildiği söylenen son 2 siparişimle ilgili ise bana öncesinde hiçbir bildirim, ne uygulama içi uyarı ne de SMS gönderilmedi. Ben aramadığım sürece siparişimin iptal edildiğinden dahi haberim olmuyor.

Saka Su’nun bayilik verip sonrasında bu bayileri takip ve denetim etmeden kendi haline bıraktığını, arka planda hiçbir kontrol mekanizması çalışmadığını düşünüyorum. Sürekli tekrar eden gecikmeler ve son iki siparişimde yaşadığım iptaller nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağdur oluyorum. Uygulama üzerinden verilen siparişlerin stok durumu net şekilde görülerek ona göre alınmasını, teslimatların zamanında yapılmasını, iptal durumlarında mutlaka anında bilgilendirme yapılmasını ve Sultanbeyli bölgesindeki bayinin ciddi şekilde denetlenmesini istiyorum. Bu sorun devam ederse mecburen markayı değiştireceğimi belirtmek istiyorum.