to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Saka markasından 19 litrelik damacana su siparişi veriyorum. İzmir Güzelbahçe ilçesi Yelki Mahallesi’indeki bayiden verdiğim siparişler yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak çok geç teslim ediliyor. Siparişler genellikle 6 saat sonra ancak getiriliyor ve bu durum neredeyse her seferinde tekrar ediyor.
Bu gecikmelerle ilgili olarak 22 Nisan ve 25 Nisan tarihlerinde çağrı merkezini aradım. Görüşmelerde, suyun 90–120 dakika içinde teslim edilmesi gerektiği, ilgili bayiye bilgi verileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ne bayinin teslimat süresinde herhangi bir iyileşme oldu ne de firma tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapıldı. 25 Nisan’da verdiğim sipariş 4 saat geçmesine rağmen hala gelmediği için bu siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve çağrı merkezi iptal dışında hiçbir işlem yapamadı.
Yaşadığım bu süreçte ciddiyetsizliğin ve umursamazlığın çağrı merkezinden müşteri hizmetlerine, oradan da su dağıtımını yapan bayiye kadar her seviyede adeta standart hale geldiğini görüyorum. Firmadan artık herhangi bir talepte bulunmuyorum, sadece bu yaşadıklarımın yayınlanmasını ve herkesin bu hizmet kalitesi konusunda haberdar olmasını istiyorum.
7.1.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Saka Su uygulaması üzerinden 19 litre damacana su siparişi verdim. Aradan neredeyse bir gün geçmesine rağmen su hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat süresinin yaklaşık 90 dakika olduğunu söylemelerine rağmen, yaşadığım bölgenin ters t...
Saka Su’dan düzenli olarak her iki haftada bir, 19 litrelik iki adet damacana su siparişi veriyorum. Bugün de saat 10.00 civarında uygulama üzerinden yine 2 adet 19 litrelik damacana siparişi verdim ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu sorun tek seferlik değil...
29.11.2026 tarihinde saat 17:15’te Saka 19 litrelik damacana su siparişi için İzmir Aliağa bayisini telefonla arayarak sipariş verdim. Ancak gün içinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Teslimatın neden gerçekleşmediğine dair tarafıma ne bir açıklama yapıld...
Bugün saat 12.50’de Saka Su mobil uygulaması üzerinden 19 litre damacana su siparişi verdim. Uygulamada indirimli olarak 80 TL fiyat görünüyordu ve bu fiyattan sipariş oluşturdum. Ancak siparişim üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen su teslim edilmedi. Bunun üzerine Saka Su müşteri hizmetle...
Merhaba, 24.02.2025 Pazartesi (dün) abonesi olduğumuz Saka Su markasından 19 litre damacana su siparişi verdik. Gelmesini bekledik, gelmeyince ertesi güne kaldığını düşündük. 25.02.2025 Salı günü yani bugün tekrar aradığımda suyumuzun gelmeyeceğini öğrendik, bölgemizdeki bayii kapanmış ve sanırım ye...
Yorumlar