to read complaints and reviews, or file yours.Saka Su Bayisinin Sınırlı Teslimat Saatleri Müşteriyi Mağdur Ediyor
Isparta şehir merkezinde Saka Su bayisiyle yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat 18.00 civarında su siparişi vermek için bayiyi telefonla aradım, ancak bu saatten sonra gönderim yapmayacaklarını söylediler. Ardından Saka Su çağrı merkezini aradım, oradan da aynı cevabı aldım.
Su gibi temel bir ihtiyaç için, “bu saatten sonra gönderim yapmayız” şeklinde bir yaklaşımı kurumsal bir firmaya yakıştıramıyorum. Müşteri olarak mağdur olup markete gidip kendi paramla su almak zorunda kalıyorum. Çalışma saatleri bu kadar kısıtlı olacaksa bunun açık ve net bir şekilde belirtilmesini, mümkünse teslimat saatlerinin müşteri ihtiyacına göre düzenlenmesini ve bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
03.10.2026 tarihinde saat 11:20 civarında Isparta’daki Saka Su bayisinden su siparişi verdim ve ödemem alındı. Buna rağmen su teslim edilmedi ve bu durumu ilk kez de yaşamıyorum. Daha önce de aynı bayiden sipariş verdiğim halde teslimat yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Ödemesi alınan siparişin teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Bu tekrar eden sorun nedeniyle markaya karşı ciddi bir pişmanlık duymaya başladım. Siparişimin neden teslim edilmediğinin açıklanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili bayinin uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gerekirse hukuki yollara başvurmayı da değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, SAKA Müşteri İletişim Merkezi
Isparta bayisi sipariş ve ödeme alındığı halde suyu teslim etmedi üstelik bu ilk değil saat 11 de alınan sipariş gelmedi yazıklar olsun sizi ve saksuyu mahkeyemey vereceğim asla büyük pişmanlık Saka Su
